VoiceMail: голосовая почта

Голосовая почта VoiceMail позволяет звонящим оставлять свои сообщения адресату, когда его нет на рабочем месте, он занят или разговаривает по другому телефону.

Запись может инициироваться вручную агентами или автоматически. Записанные разговоры могут быть выбраны позже тем же самым образом, как и сообщения голосовой почты. Сообщения голосовой почты могут быть интегрированы в почтовый ящик электронной почты пользователя и обрабатываться как любое произвольное сообщение электронной почты. Режимы автоматической записи включают в себя:

Запись вызовов пользователя - автоматическая запись входящих или исходящих вызовов определенного пользователя. По умолчанию результирующая запись помещается в почтовый ящик пользователя.
Запись вызовов группы искания - автоматическая запись вызовов к определенной группе искания. По умолчанию результирующая запись помещается в почтовый ящик группы искания.
Запись вызова с кодом счета - применение кода счета к вызову пользователем перед или в процессе выполнения вызова. Также возможно автоматическое применение кода счета посредством сопоставления CLI (Caller ID). Возможна автоматическая запись как входящих, так и исходящих вызовов, которые используют определенный код счета.
Запись вызовов в случае соответствия ICLID (Incoming Call Line IDentification)/CLI - назначение кодов счета вызову в результате соответствия ICLID/CLI. Это обеспечивает запись вызова в зависимости от соответствия ICLID/CLI.
Профили времени - для каждого пользователя, группы искания и/или кода счета возможно использование профиля времени IP Office для определения времени использования функции автоматической записи.

Скачать VoiceMail

VoiceMail: голосовая почта

Related stories